Клубная система или робот автосписаний
В документации Продамуса описаны два варианта. Клубная система позволяет работать с подписками в кабинете платёжной страницы. Робот автосписаний используется в сценарии, где логика регулярных платежей задаётся внешней системой.
Выбирайте по месту управления продуктом. Если участники уже находятся в боте или учебной платформе, сначала проверьте её совместимость с нужным вариантом. Наличие разовой оплаты через Продамус ещё не доказывает поддержку всех действий с подпиской.
Что объяснить клиенту до первого платежа
- Что входит в доступ и на какой срок.
- Стоимость первого и последующих периодов.
- Периодичность списаний и окончание пробного предложения, если оно есть.
- Как отказаться от продления.
- Что происходит с доступом при неоплате или отмене.
- Куда обращаться с вопросом по покупке.
Пример правил для проектирования: клуб стоит 1 500 ₽ за период, перед продлением участнику понятны сумма и дата, после отмены дальнейшие списания прекращаются по установленному порядку. Это пример сценария, не готовая оферта и не настройка по умолчанию.
Порядок запуска
- Подготовьте условия подписки и список нужных действий с доступом.
- Подтвердите с Продамусом доступность функции и стоимость подключения.
- Создайте подписку в выбранной системе, настройте сумму и период.
- Свяжите её с ботом, платформой или собственным процессом выдачи доступа.
- Проверьте первый платёж, продление, ошибку и отмену.
Официальные инструкции по двум вариантам приведены в источниках. До массовой продажи полезно составить таблицу: событие → что видит участник → что меняется в доступе → кто получает уведомление.
Проверка доступа: четыре ситуации
| Событие | Что проверить |
|---|---|
| Первый платёж подтверждён | Доступ получил нужный участник, ему понятны срок и условия. |
| Продление прошло | Срок доступа продлён один раз, без дублирования пользователя. |
| Списание не прошло | Есть понятное уведомление и согласованный порядок дальнейших действий. |
| Подписка отменена | Прекращение списаний и окончание доступа соответствуют обещанным правилам. |
Успешная проверка первого платежа не проверяет автоматически три остальных случая. Для тестов используйте порядок, который поддерживают выбранные сервисы.
Отмена подписки и возврат — разные действия
Отмена касается будущего продления. Вопрос о уже оплаченной покупке разбирается отдельно по условиям продавца. В инструкции для участника дайте доступный способ отмены и контакт ответственного за продукт.
Если вы покупатель и не понимаете списание, найдите письмо о заказе и свяжитесь с продавцом. При неясности самой операции используйте официальные контакты Продамуса. Не нужно подавать новую заявку на подключение.
До запуска проверьте ещё три вещи
Стоимость. Учтите обслуживание используемой платформы и выбранные условия автоплатежей.
Карты и страны. Не переносите доступность разовой зарубежной оплаты на подписки: уточните поддержку нужного способа отдельно.
Команда. Назначьте человека, который сверяет платежи и доступ при спорной ситуации. Автоматизация полезна, когда понятно, как разбирать исключения.
Источники и актуальность
Условия сверены с официальными материалами. Перед подключением проверьте параметры своего аккаунта и выбранного предложения.
Перейти к подключению
Промокод: SPAY. Регистрация и оформление происходят на стороне сервиса.
Подключить Продамус ↗